NOVA se compromete a ofrecer un sitio web que respete la privacidad de nuestros visitantes. Toda la información personal que recopilamos se rige por las leyes aplicables y nuestra Política de Privacidad.
Los servidores web recogen automáticamente cierta información sobre la visita a un sitio web, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP) del visitante. Las direcciones IP son números únicos asignados por los proveedores de servicios de Internet (ISP) a todos los dispositivos utilizados para acceder a Internet. Los servidores web registran automáticamente las direcciones IP de los visitantes de sus sitios. La dirección IP, por sí sola, puede no identificar a un individuo. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podría utilizarse para identificar a una persona que utiliza el sitio. Por esta razón, consideramos que la dirección IP es información personal, especialmente cuando se combina con otros datos recogidos automáticamente cuando un visitante solicita una página web. Esta información puede incluir el nombre de la página que ha visitado, así como la fecha y hora de su visita.
A menos que se indique lo contrario, no recopilamos automáticamente ninguna información personal específica sobre usted. La única forma de obtener esta información es si usted nos la facilita, por ejemplo, a través de uno de nuestros formularios en línea. Tenemos formularios en nuestro sitio para ayudarle a interactuar con nuestra oficina, por ejemplo, para enviarnos una consulta, informarnos sobre un problema de privacidad o presentar una queja formal. Sólo le pedimos la información que necesitamos para atender su solicitud.
Al proporcionar información o servicios en línea a través de nuestro sitio web, recopilamos información personal para determinados fines. Utilizamos marcadores digitales y análisis web para mejorar nuestro sitio. Ofrecemos una serie de herramientas en línea, como formularios para consultas o reclamaciones, para prestar nuestros servicios. También utilizamos determinados programas informáticos para garantizar la seguridad de nuestro sitio web. Estos usos se describen con más detalle en las secciones siguientes.
Si nos envía un correo electrónico o rellena un formulario en línea, podemos utilizar sus datos personales para responderle. En la mayoría de los casos, eliminaremos cualquier información personal que no hayamos solicitado.
La información personal procedente de correos electrónicos o formularios cumplimentados se recoge de acuerdo con la legislación aplicable. Dicha información también puede utilizarse con fines estadísticos, de evaluación y elaboración de informes. No utilizamos la información personal enviada a través de formularios en línea para crear perfiles individuales.
Un marcador digital es un pequeño archivo colocado en su ordenador por un sitio web que usted visita. Se almacenan allí para que el servidor web pueda recordar cierta información sobre usted. Esta información es utilizada por el servidor web durante la misma u otra visita al sitio web. Ejemplos de marcadores digitales son las “cookies” o el almacenamiento web HTML5. Suelen utilizarse en la recopilación de análisis web, para almacenar sus preferencias (por ejemplo: idioma o ubicación) y para gestionar su sesión si ha iniciado sesión.
Permiten que un sitio Web reconozca a un visitante anterior de un sitio Web y rastree qué información se ve en un sitio, lo que ayuda a los administradores del sitio Web a garantizar que los visitantes encuentren lo que buscan.
Aunque nuestro(s) sitio(s) le preguntará(n) si autoriza(n) el uso de marcadores digitales cuando acceda(n) a él por primera vez, puede ajustar en cualquier momento la configuración de su navegador para rechazar los marcadores digitales, incluidas las cookies.
La analítica web es la recopilación, el análisis, la medición y la elaboración de informes de datos sobre el tráfico y las visitas a la web. Estos datos se utilizan para mejorar nuestro sitio web. También nos ayudan a realizar tareas administrativas como:
Cuando su ordenador solicita una de nuestras páginas web, recopilamos los siguientes tipos de información para análisis web mediante marcadores digitales (como se ha descrito anteriormente):
Utilizamos esta información para establecer:
La información recopilada no se revela a terceros externos. A continuación, se elimina de conformidad con la legislación aplicable. Nuestros análisis web también respetarán cualquier configuración de “no rastrear” que pueda haber configurado en su navegador.
Utilizamos programas de software para supervisar el tráfico de la red e identificar intentos no autorizados de modificar la información o dañar nuestros sistemas. Este software recibe y registra la dirección IP del ordenador que ha contactado con nuestro sitio web, la fecha y hora de la visita y las páginas visitadas.
No intentamos vincular estas direcciones con la identidad de las personas que visitan nuestro sitio, a menos que hayamos detectado o nos hayan avisado de un intento de dañar el sitio.
La información puede ser compartida con las autoridades policiales si sospechamos de actividades delictivas. Esta información puede utilizarse para fines estadísticos relacionados con la seguridad de la red, auditoría, evaluación, investigación, planificación y elaboración de informes.
No revelamos la información a nadie más que a quienes están trabajando en su solicitud. No utilizamos su información personal para crear perfiles individuales. Cualquier otra divulgación de su información personal se realiza con su consentimiento y de conformidad con la legislación aplicable.
En los casos en que los servicios son prestados por terceros, como plataformas de medios sociales o aplicaciones móviles, las direcciones IP pueden ser registradas por sus servidores web.
Los correos electrónicos y otros métodos electrónicos utilizados para comunicarse con nosotros no son seguros a menos que así se indique expresamente. No se recomienda enviar información personal sensible, como su número de la Seguridad Social o su fecha de nacimiento, a través de medios electrónicos no seguros.
Cualquier pregunta, comentario, preocupación o queja que pueda tener sobre la administración de la Ley de Privacidad y las políticas de privacidad relativas a nuestra presencia en la web puede dirigirse a nuestro Director de Privacidad.
Nuestro uso de las redes sociales constituye una extensión de nuestra presencia en la web. Las cuentas en redes sociales son públicas y no están alojadas en nuestros servidores. Los usuarios que decidan interactuar con nosotros a través de las redes sociales deben leer los términos de servicio y las políticas de privacidad de estos proveedores de servicios externos, así como los de cualquier aplicación que utilicen para acceder a ellas. También deben leer nuestras Políticas y avisos sobre redes sociales. Utilizamos X, Facebook, LinkedIn, YouTube y WordPress.
Los comentarios que las personas publican en las redes sociales pueden ser leídos por cualquiera. Por lo tanto, te recomendamos que no publiques información personal, sea tuya o de otra persona. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario que incumpla nuestra política de comentarios o que contenga información personal.
La información personal que nos proporciona a través de las redes sociales se recopila para captar conversaciones (por ejemplo, preguntas y respuestas, comentarios) entre nosotros. Puede utilizarse para responder a consultas o con fines estadísticos, de evaluación y elaboración de informes.
Debe tener en cuenta que la información de cualquier sitio web de terceros al que enlacemos no está sujeta a nuestra Política. Con respecto a la privacidad, los visitantes deben investigar las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionar información personal.
Almacenamos su información personal en nuestras oficinas de Canadá, así como en nuestros centros de datos de Estados Unidos. Mientras su información personal se encuentre en EE.UU., estará sujeta a la legislación estadounidense y podrá ser revelada a los gobiernos, tribunales o agencias policiales o reguladoras de EE.UU., de conformidad con la legislación aplicable.
Nuestros proveedores de servicios también pueden, ocasionalmente, conservar su información personal en relación con los fines para los que usted dio su consentimiento. Podemos mantener un registro de su información personal, correspondencia o comentarios en un archivo específico para usted.
A través de nuestros Sitios y de diversos medios fuera de línea, usted puede inscribirse u optar por recibir comunicaciones de Nova. Si no lo hace, Nova no le enviará ninguna comunicación, incluidas las ofertas promocionales. Todas las comunicaciones que Nova le envíe contienen un enlace de “cancelación de suscripción” u otro mecanismo de cancelación de suscripción, que le permite darse de baja en cualquier momento. Si opta por recibir comunicaciones de varias marcas de la familia de empresas de Nova, y posteriormente desea darse de baja, es posible que tenga que darse de baja individualmente de cada una de las marcas de las que optó por recibir comunicaciones. Para más información sobre la modificación de sus datos personales, incluidas sus preferencias de comunicación, consulte la sección IV.
¿Desea información sobre sus datos personales o sobre nuestra Política de privacidad?
Puede solicitar información sobre sus datos personales seleccionando ‘Consultas sobre política de privacidad’ en nuestro formulario de contacto. No evaluaremos ningún coste para usted por acceder a su información personal o sobre nuestra Política de Privacidad sin proporcionarle antes una estimación de los costes aproximados, si los hubiera. Puede retirar su solicitud de acceso a la información notificándonoslo en el plazo de 30 días indicado en el presupuesto. Si no nos lo notifica en dicho plazo de 30 días, le enviaremos un nuevo aviso indicándole que se considerará que ha retirado su solicitud de acceso a menos que nos comunique lo contrario en un plazo de 30 días. Si transcurrido dicho plazo de 30 días no nos ha comunicado lo contrario, consideraremos que su solicitud ha sido retirada y se lo notificaremos por escrito. Podemos solicitarle que nos proporcione una identificación suficiente antes de concederle acceso a la información relativa a la existencia, uso o divulgación de su información personal. Dicha información de identificación se utilizará únicamente para este fin.
Nova se reserva el derecho a realizar cambios en esta Declaración de Privacidad. Tales cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Para su comodidad, la última fecha revisada de la Declaración de Privacidad actual se publicará en la parte superior de esta página. Si continúa interactuando con nosotros después de dichos cambios, incluido el uso de nuestros Sitios, se considerará que acepta dichos cambios. Si no está de acuerdo con los términos de esta Declaración de Privacidad, le rogamos que no continúe utilizando nuestros Sitios.
La presente Declaración de Privacidad se rige, interpreta y aplica de conformidad con la legislación vigente en la Provincia de Quebec y la legislación federal de Canadá (excluyendo cualquier conflicto de leyes, norma o principio que pudiera remitir dicha interpretación a la legislación de otra jurisdicción).
English English
French
Spanish